Återbetalningspolicy

Vi hoppas verkligen att du är nöjd med produkten du har köpt. Men om du av någon anledning vill ansöka om återbetalning välkomnar vi din begäran. Nedan är våra återbetalningsrelaterade policyer:

• Din beställning har betalats men inte skickats än:

  Om du efter att ha lagt en beställning inser ett misstag eller inte längre vill ha varan av någon anledning, och varan inte har skickats, kan du ansöka om återbetalning direkt på beställningssidan. I det här fallet kommer vi att återbetala det totala beloppet du betalade, inklusive fraktavgifter om tillämpligt.

  Återbetalningar behandlas vanligtvis inom 5–10 arbetsdagar.

• Din beställning har skickats men inte levererats ännu:

  I den här situationen kan en återbetalning inte initieras. Vänligen ha tålamod och vänta tills varorna tas emot innan du påbörjar en retur och återbetalning.

• Du har tagit emot varorna:

  Returer kan initieras på beställningssidan och du kan ansöka om återbetalning om varorna du returnerade uppfyller villkoren. Den specifika returprocessen och villkoren finns i Returpolicy.

När vi har tagit emot returen och verifierat att den uppfyller returvillkoren kommer vi att utfärda en återbetalning. Observera att den ursprungliga fraktavgiften inte är återbetalningsbar i denna situation. Du kommer att få ett meddelande och återbetalningen kommer vanligtvis inom 5-15 arbetsdagar.

Obs:

Ibland är det mottagna beloppet mindre än återbetalningsbeloppet. Nedan är anledningarna:

• Banken tar ut en provisionsavgift.
• Växelkursen har ändrats jämfört med betalningen. Om du får mindre än det ursprungliga beloppet kan du kontakta din bank för att kontrollera ovanstående scenarier.